Promessa di servizio JOKA - il vostro partner per sogni abitativi esclusivi
Fondata a Kassel nel 1919, oggi siamo la quarta generazione dell'azienda familiare W. & L. Jordan e siamo presenti in 79 sedi in Germania, Austria, Paesi Bassi, Svizzera, Polonia e Italia. Con il nostro marchio JOKA, siamo riconosciuti a livello internazionale per i prodotti che combinano design moderno, funzionalità e sostenibilità. Questo ci rende uno dei fornitori leader di pavimenti, porte, rivestimenti creativi, protezione solare e tessuti abitativi per il settore residenziale e commerciale di fascia alta. Il mondo dei prodotti JOKA ha quindi qualcosa di adatto ad ogni circostanza e ad ogni progetto.
Differenziazione tra clienti professionali e privati
In qualità di partner affidabile, offriamo ai nostri clienti del settore commerciale e specializzato una gamma completa di prodotti per l'arredamento d'interni: tutto da un'unica fonte. Numerosi decoratori d'interni, posatori di pavimenti, artigiani del legno, nonché proprietari di edifici, architetti e sviluppatori di progetti beneficiano già della nostra promessa di servizio.
Per il settore dei clienti specializzati
I clienti privati non possono acquistare i nostri prodotti direttamente da noi, ma solo tramite un commerciante o un rivenditore specializzato. Siamo lieti di sostenerli con consigli e selezione dei prodotti e nella ricerca di un artigiano adatto, i nostri consulenti specializzati JOKA. Anche i nostri clienti privati beneficiano di numerosi vantaggi, che vi presentiamo qui.
Promessa di servizio ai nostri clienti finali
Consulenza personalizzata
Durante la nostra consulenza, teniamo conto il più possibile della vostra situazione abitativa, delle vostre esigenze di prodotto e delle vostre necessità personali. Ad esempio, desiderate informazioni sui prodotti adatti alle allergie o se il pavimento è in grado di resistere agli artigli del vostro animale domestico?
Prendiamo tutto in considerazione e teniamo conto delle vostre condizioni di vita nella scelta dei prodotti.
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Aiuto nella ricerca di un artigiano
Siete alla ricerca di un artigiano competente e affidabile che vi supporti nella realizzazione del vostro progetto? Che si tratti di un posatore di pavimenti, di un decoratore d'interni, di un imbianchino o di un falegname, saremo lieti di mettervi in contatto con l'interlocutore giusto del nostro ampio pool di artigiani di qualità, i cosiddetti consulenti esperti JOKA.
Acquista i prodotti
Avete deciso un prodotto e avete già un artigiano di fiducia? Perfetto, lui o lei può ordinare per voi i prodotti selezionati. Potete anche visitare uno dei nostri oltre 60 showroom con il vostro artigiano o la vostra artigiana e ricevere una consulenza insieme. Se non avete ancora un artigiano, saremo lieti di aiutarvi a trovarne uno. Offriamo un ampio pool di specialisti competenti che garantiscono un lavoro di prima qualità.
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Servizi digitali
I nostri strumenti innovativi - il room planner, il door planner e il patio planner - vi aiutano a visualizzare digitalmente le vostre idee e a realizzarle con precisione. Pianificate le vostre stanze, progettate porte personalizzate e create la terrazza dei vostri sogni secondo i vostri desideri. Con i nostri strumenti di pianificazione di facile utilizzo, realizzare i vostri progetti domestici è un gioco da ragazzi.
V ai ai nostri strumenti di progettazione
Con la presenza digitale del nostro marchio, vogliamo anche migliorare ulteriormente la nostra comprensione come partner del commercio: I clienti privati possono richiedere informazioni sui prodotti direttamente ai nostri consulenti specializzati JOKA partecipanti attraverso la nostra pagina del marchio. In questo modo mettiamo in contatto decisori e installatori per progetti di successo.
Promessa di servizio ai nostri clienti specializzati
Consulenza personalizzata
Quando vi consigliamo, teniamo conto il più possibile delle vostre esigenze di prodotto e delle vostre idee di progetto. Oltre a fornirvi consulenza in uno dei nostri showroom JOKA, il nostro competente personale d'ufficio sarà lieto di aiutarvi anche al telefono. Potete trovare tutte le informazioni più importanti sui prodotti anche nel nostro Jordanshop.
Utilizzo dei nostri showroom per le vostre consultazioni
Nelle filiali Jordan, è possibile utilizzare gli showroom JOKA con le collezioni e le esposizioni per una consultazione personale. Su richiesta, un dipendente Jordan sarà a vostra disposizione per consigliarvi.
Acquista i prodotti
Voi o i vostri clienti avete deciso un prodotto? Perfetto, potete ordinare direttamente i prodotti selezionati. Ciò avviene sia tramite il nostro Jordanshop sia in modo tradizionale tramite il vostro interlocutore nelle nostre filiali, via e-mail o telefono.
Servizi digitali
La digitalizzazione continua a progredire ed è già parte integrante della vita quotidiana in molti settori. Con un approccio aperto, potete sfruttarne i vantaggi anche nella vostra vita professionale, per semplificare il vostro lavoro quotidiano. Negli ultimi anni abbiamo sviluppato per voi diversi strumenti che offrono a voi e ai vostri clienti un grande valore aggiunto. Fatevi coinvolgere, provateli e sfruttateli al meglio.
Logistica
Ogni sede ha una propria flotta di camion. In totale abbiamo 175 camion che portano la merce ai nostri clienti. Ogni giorno, oltre 1.000 clienti vengono riforniti di circa 500 tonnellate di merci. In questo modo potete beneficiare di una rete eccellente.
Qualità del prodotto
Con molti anni di esperienza come produttore dei nostri prodotti JOKA, il nostro team di gestione della qualità si impegna sempre a controllare attentamente tutti i prodotti per garantire la migliore qualità possibile.
Consulenza specialistica
Distinguersi dalla massa, adattarsi in modo flessibile alle esigenze dei clienti, conquistarli con prestazioni e servizi: questi sono i vostri e i nostri segreti per il successo di fronte alla dura concorrenza. Spesso è molto difficile andare avanti da soli. Ecco perché Jordan vuole aiutarvi ad affrontare con fiducia le sfide del futuro.